Domande frequenti
Hai domande sulla tua prossima esperienza ciclistica a Tenerife? Sei nel posto giusto. Qui troverai risposte chiare su noleggio bici, tour, training camp e tutti i nostri servizi.
È possibile acquistare abbigliamento o attrezzatura adatti?
Presso il nostro bike point troverete tutto ciò di cui avete bisogno: abbigliamento, maglie, barrette energetiche, borracce, guanti, occhiali da sole.
È possibile richiedere la consegna a domicilio della bicicletta?
Certamente! Se non hai modo di raggiungere il negozio autonomamente, possiamo offrirti il servizio di consegna e ritiro a domicilio della bicicletta, al costo minimo di 20 euro (per i due servizi) entro un raggio di 5 km da una delle nostre sedi. Oltre tale distanza, il costo verrà calcolato in fase di prenotazione
Cosa mi verrà consegnato insieme alla bicicletta quando la noleggio?
La bici ti verrà consegnata con un kit di riparazione che comprende leve per smontare i copertoni, una nuova camera d'aria di scorta, una piccola pompa e 2 portaborraccia.
Esiste un'assicurazione che copre i danni causati da me alla bicicletta?
In Spagna, nelle Isole Canarie, non è possibile assicurare i danni causati alle biciclette durante il noleggio, pertanto sarai responsabile al 100% dei danni causati o del furto – anche di accessori – di quanto ti viene consegnato al momento della firma del contratto.
Oltre alla bicicletta, quale attrezzatura posso noleggiare?
Offriamo la possibilità di noleggiare – previa conferma in fase di prenotazione – un vasto assortimento di attrezzature
Posso richiedere un trasferimento per me e la bicicletta fino al punto di partenza della mia escursione?
Grazie al nostro minivan da 8 posti con carrello per il trasporto delle biciclette, possiamo trasportarvi in tutta Tenerife (richiedete un preventivo al momento della prenotazione).
È possibile richiedere il trasporto dei bagagli per il mio tour autoguidato di Tenerife?
Sì, siamo in grado di fornire questo servizio. Ci occuperemo del trasporto di tutti i bagagli che non possono essere caricati sulle biciclette durante i tour. (Si prega di richiedere un preventivo al momento della prenotazione).
Posso noleggiare una batteria extra per la e-bike?
È possibile noleggiare un range extender alle seguenti tariffe:
- 1 giorno: 18 €
- Da 2 a 6 giorni: 15 € al giorno
- Una settimana: 95 €
- 8 o più giorni: 12 € al giorno
Cosa è esattamente incluso nel prezzo di una visita guidata?
Per tutta la durata dell'escursione sarai accompagnati e supportati da guide qualificate multilingue (inglese/italiano/spagnolo)Il prezzo si intende a persona, tutto incluso.
La formula All-Inclusive comprende:
- Bici da strada professionale in carbonio leggero gruppo Shimano Ultegra 50-34 / 11-32
- Accessori (casco, kit di riparazione);
- Guida qualificata ITA / ENG / SPA
- Prelievo/rientro in hotel
- Acqua, frutta o snack.
- Punto d'incontro presso il tuo hotel
Organizzate tour privati o solo tour di gruppo?
Offriamo la massima flessibilità. I prezzi standard indicati sul sito web si riferiscono a tour "semi-privati" per gruppi molto piccoli, spesso da 1 a 3 persone. Questo garantisce la massima qualità del servizio.
Offriamo inoltre:
Tour privati per gruppi: Se siete un gruppo di amici o un club ciclistico, organizziamo uscite dedicate con sconti per gruppi.
Tour privati individuali: Per un'esperienza completamente personalizzata o per una formazione specifica.
Campi di allenamento: Organizziamo pacchetti completi per team e gruppi, comprensivi di alloggio e assistenza.
I tour sono adatti a tutti i livelli?
Assolutamente sì. Tenerife offre percorsi per tutti. Quasi tutti i nostri tour, compresi quelli più famosi come il Monte Teide, possono essere personalizzati in base al tuo livello di forma fisica.
Offriamo opzioni di difficoltà Facile, Media o Esperta. Possiamo variare la distanza, il dislivello totale e, se necessario, il punto di partenza (ad esempio, partendo da Vilaflor anziché dalla costa) per garantire che l'esperienza sia una sfida piacevole, non un'impresa impossibile.
Cosa mettere in valigia prima della partenza?
Ti consigliamo vivamente di portare con te almeno l'abbigliamento personale (maglietta e pantaloncini) e, se hai spazio in valigia, anche attacchi per pedali, scarpe, casco, giacca a vento o gilet. Se ciò non fosse possibile, potrai noleggiarli da noi previo avviso.
Cosa dovrei indossare durante il mio tour?
È importante che durante il tuo tour in bicicletta tu abbia l'abbigliamento giusto in base alla stagione e all'altitudine che intendi raggiungere, in base alla descrizione del tour.
L'attrezzatura minima obbligatoria necessaria per il tour è:
- abbigliamento sportivo adatto al ciclismo
- scarpe da ciclismo (i pedali li forniremo noi) o scarpe chiuse da trekking o simili.
- ASSOLUTAMENTE VIETATI: sandali o infradito.
- occhiali da sole per proteggere gli occhi da insetti e vegetazione.
- crema solare
È possibile portare un cambio di vestiti o uno zaino da lasciare in macchina se non necessario durante il tour.
È possibile acquistare abbigliamento o attrezzatura adatti?
Presso il nostro bike point troverete tutto ciò di cui avete bisogno: abbigliamento, maglie, barrette energetiche, borracce, guanti, occhiali da sole.
È possibile richiedere il ritiro a domicilio?
Se non avete modo di raggiungere autonomamente il punto di partenza, possiamo offrirvi il servizio di prelievo e rientro. Richiedete un preventivo al momento della prenotazione.
Sarò coperto da assicurazione durante il tour?
Sì, la nostra azienda fornisce una copertura assicurativa per i clienti che hanno un incidente durante il tour guidato, a condizione che sia causato da un malfunzionamento della bicicletta e non da un uso improprio della stessa.
Quando posso considerare confermata la mia prenotazione?
Dopo aver confermato tutti i dettagli della tua prenotazione tramite il nostro ufficio prenotazioni, ti verrà inviata un'e-mail con la richiesta di un acconto – tramite PayPal o Stripe – pari a una percentuale dell'importo totale. Solo dopo aver effettuato il pagamento di questo acconto potrai considerare la tua richiesta confermata. Si prega di notare che il pagamento dell'acconto non deve essere necessariamente effettuato tramite PayPal o Stripe, e che è possibile utilizzare anche carte di credito o di debito.
Esiste una politica di cancellazione?
Sì, la nostra politica di cancellazione garantisce al cliente il rimborso della percentuale prepagata in fase di prenotazione nel seguente modo:
- entro 72 ore rimborso completo
- entro 48 ore rimborso del 50%
- entro 24 ore nessun rimborso.
Posso richiedere un trasferimento per me e la bicicletta fino al punto di partenza della mia escursione?
Grazie al nostro minivan da 8 posti con carrello per il trasporto delle biciclette, possiamo trasportarvi in tutta Tenerife (richiedete un preventivo al momento della prenotazione).
È possibile richiedere il trasporto dei bagagli per il mio tour autoguidato di Tenerife?
Sì, siamo in grado di fornire questo servizio. Ci occuperemo del trasporto di eventuali bagagli che non possono essere trasportati sulle bici durante i tour. (Richiedi un preventivo al momento della prenotazione).
Qual è il periodo migliore dell'anno per andare in bicicletta a Tenerife?
Tenerife è una destinazione ideale per il ciclismo tutto l'anno, 365 giorni all'anno, grazie al suo clima da "eterna primavera", con una temperatura media annua di 23°C (73°F).
Primavera (marzo-maggio): Generalmente considerato il periodo dell'oro. Le temperature sono miti, le giornate lunghe (circa 8 ore di sole) e le nuvole ad alta quota sono meno frequenti.
Inverno (ottobre-febbraio): Questa è l'alta stagione per i ciclisti, soprattutto per le squadre professionistiche che vengono qui per allenarsi in altura. Le temperature sulla costa sono miti (spesso 20-22 °C), ma è indispensabile avere abbigliamento invernale per le discese dal Monte Teide.
Estate (giugno-agosto): Fa più caldo, ma le mattine sono perfette per andare in bicicletta. La brezza marina e l'aria fresca del Teide rendono il ciclismo un'esperienza piacevole.
Autunno (settembre-novembre): Simile alla primavera, con temperature ottimali per lunghe giornate in sella.
Come dovrei vestirmi per scalare il Monte Teide?
Questa è la domanda più importante per chiunque vada in bicicletta a Tenerife. Sottovalutare l'abbigliamento è un errore. Durante la salita al Teide, si attraversano 3 diverse zone climatiche in poche ore:
La costa (0-800 m): Caldo e soleggiato. Puoi pedalare comodamente con un abbigliamento estivo (pantaloncini e maglia).
La fascia nuvolosa (1000-1800 metri): Questa è la “trappola”. È la zona in cui si trova il “mare di nuvole” (o panza de burroQui la temperatura può crollare (anche fino a 5-15 °C / 41-59 °F), con elevata umidità, vento e nebbia.
L'Alta Quota (1800-2300 metri): Sopra le nuvole, troverete quasi sempre un sole splendente, aria secca e temperature più miti (spesso 15°C / 59°F anche in pieno inverno).
Consiglio da professionista: Portate sempre con voi degli strati di abbigliamento, anche se all'inizio la temperatura è di 25 °C. Scaldabraccia, scaldagambe (in inverno) e, soprattutto, una giacca antivento/impermeabile di alta qualità sono essenziali. La discesa attraverso la fascia di nuvole può essere pericolosamente fredda se si è madidi di sudore.
Quali temperature troverò a Tenerife?
Tenerife è un'isola molto grande, il cui punto più alto è il vulcano Teide. Il clima è quasi sempre soleggiato per almeno 10 mesi all'anno, ma la differenza di altitudine comporta sbalzi di temperatura improvvisi, quindi fornire previsioni precise per un determinato periodo dell'anno è piuttosto complicato. Per una stima approssimativa, si prega di consultare il sito web locale delle previsioni meteo www.meteosat.com/tiempo/tenerife/tiempo-adeje.html