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FAQ

Vous avez des questions concernant votre prochaine expérience cycliste à Tenerife ? Vous êtes au bon endroit. Vous trouverez ici des réponses claires sur la location de vélos, les circuits, les stages d’entraînement et tous nos services. 

Est-il possible d'acheter des vêtements ou du matériel adaptés ?

Vous trouverez à notre point vélo tout ce dont vous avez besoin : tenues, maillots, barres énergétiques, gourdes, gants, lunettes de soleil.

Bien sûr ! Si vous ne pouvez pas vous rendre au magasin par vos propres moyens, nous proposons la livraison et la récupération du vélo à domicile, pour un minimum de 20 euros (pour les deux services), dans un rayon de 5 km autour de l'une de nos bases. Au-delà de cette distance, le coût sera calculé lors de la réservation

Le vélo vous sera livré avec un kit de réparation comprenant des démonte-pneus, une chambre à air de rechange neuve, une petite pompe et 2 porte-bidons.

En Espagne, et plus particulièrement aux îles Canaries, il n'est pas possible d'assurer les dommages causés aux vélos pendant la location. Vous serez donc responsable à 100% des dommages ou du vol – même des accessoires – du matériel qui vous est livré lors de la signature du contrat.

Nous offrons la possibilité de louer – sous réserve de confirmation lors de la réservation – un vaste assortiment d'équipements

Grâce à notre minibus 8 places équipé d'un chariot porte-vélos, nous pouvons vous transporter dans tout Tenerife (demandez un devis lors de votre réservation).

Oui, nous proposons ce service. Nous nous chargeons du transport de tous les bagages qui ne peuvent pas être emportés à vélo pendant les excursions. (Veuillez demander un devis lors de votre réservation).

 

Vous pouvez louer un prolongateur de portée aux tarifs suivants :

  • 1 jour : 18 €
  • 2 à 6 jours : 15 €/jour
  • Une semaine : 95 €
  • 8 jours et plus : 12 € par jour
 
Qu'est-ce qui est exactement inclus dans le prix d'une visite guidée ?

Pendant toute la durée de l'excursion, vous serez accompagnés et soutenus par des guides multilingues qualifiés (anglais, italien, espagnol)Le prix indiqué est par personne, tout compris.

La formule tout compris inclut :

  • Vélo de route professionnel léger en carbone, groupe Shimano Ultegra 50-34 / 11-32
  • Accessoires (casque, kit de réparation) ;
  • Guide qualifié ITA / ENG / SPA
  • Prise en charge et retour à votre hôtel
  • De l'eau, des fruits ou des en-cas.
  • Point de rencontre à votre hôtel

Nous offrons une flexibilité maximale. Les prix standards affichés sur le site web correspondent à des visites semi-privées pour de très petits groupes, généralement de 1 à 3 personnes. Ceci garantit un service de la plus haute qualité.

Nous proposons également :

  • Visites privées en groupe : Si vous êtes un groupe d'amis ou un club de cyclisme, nous organisons des sorties réservées avec des réductions pour les groupes.

  • Visites privées individuelles : Pour une expérience entièrement personnalisée ou pour une formation spécifique.

  • Camps d'entraînement : Nous organisons des formules complètes pour les équipes et les groupes, comprenant l'hébergement et l'assistance.

Absolument. Tenerife propose des itinéraires pour tous les niveaux. Presque toutes nos excursions, y compris les plus célèbres comme l'ascension du Teide, peuvent être personnalisées en fonction de votre condition physique.

Nous proposons trois niveaux de difficulté : Facile, Moyen et Expert. Nous pouvons moduler la distance, le dénivelé positif total et, si nécessaire, le point de départ (par exemple, Vilaflor plutôt que la côte) afin de garantir une expérience stimulante et agréable, et non une épreuve insurmontable.

Nous vous recommandons vivement d'emporter au moins vos vêtements personnels (chemise et short) et, si vous avez de la place dans votre valise, également des cales-pieds, des chaussures, un casque, un coupe-vent ou un gilet. Si cela n'est pas possible, vous pourrez les louer sur place sur simple demande.

Il est important que lors de votre voyage à vélo, vous portiez les vêtements adaptés à la saison et à l'altitude que vous comptez atteindre, en fonction de la description du circuit.

L'équipement minimum obligatoire nécessaire pour la visite est :

  • vêtements de sport adaptés au cyclisme
  • chaussures de cyclisme (nous fournirons les pédales) ou chaussures de randonnée ou chaussures fermées similaires.
  • INTERDIT ABSOLUMENT : sandales ou tongs.
  • Lunettes de soleil pour protéger les yeux des insectes et de la végétation.
  • crème de protection solaire

Il est possible d'apporter des vêtements de rechange ou un sac à dos à laisser dans la voiture si nécessaire pendant la visite.

Vous trouverez à notre point vélo tout ce dont vous avez besoin : tenues, maillots, barres énergétiques, gourdes, gants, lunettes de soleil.

Si vous n'avez aucun moyen de vous rendre par vos propres moyens au point de départ, nous proposons un service de prise en charge et de retour. Demandez un devis lors de votre réservation.

 

Oui, notre société propose une assurance pour les clients victimes d'un accident lors d'une visite guidée, à condition que celui-ci soit dû à un dysfonctionnement du vélo et non à une mauvaise utilisation de celui-ci.

 

Après confirmation de tous les détails de votre réservation auprès de notre service de réservation, vous recevrez un courriel vous demandant un acompte – via PayPal ou Stripe – correspondant à un pourcentage du montant total. Votre réservation ne sera confirmée qu'après réception de cet acompte. Veuillez noter que le paiement de l'acompte peut être effectué par carte bancaire (crédit ou débit) ou par un autre moyen que PayPal ou Stripe.

 

Oui, notre politique d'annulation garantit au client le remboursement du pourcentage prépayé lors de la réservation, de la manière suivante :

  • Remboursement intégral sous 72 heures
  • Remboursement de 50 % sous 48 heures
  • Aucun remboursement sous 24 heures.
 

Grâce à notre minibus 8 places équipé d'un chariot porte-vélos, nous pouvons vous transporter dans tout Tenerife (demandez un devis lors de votre réservation).

 

Oui, nous proposons ce service. Nous nous chargeons du transport de tous les bagages qui ne peuvent pas être emportés à vélo pendant les excursions. (Demandez un devis lors de votre réservation).

Quelle est la meilleure période de l'année pour faire du vélo à Tenerife ?

Tenerife est une destination cycliste toute l'année, 365 jours par an, grâce à son climat de « printemps éternel », avec une température annuelle moyenne de 23°C (73°F).

  • Printemps (mars-mai) : Généralement considérée comme la période idéale, elle se caractérise par des températures chaudes, des journées longues (environ 8 heures d'ensoleillement) et une moindre fréquence des nuages ​​en altitude.

  • Hiver (octobre-février) : C'est la haute saison pour les cyclistes, notamment pour les équipes professionnelles qui viennent s'entraîner en altitude. Les températures sur la côte sont douces (souvent entre 20 et 22 °C), mais il est indispensable de prévoir des vêtements chauds pour les descentes du Teide.

  • Été (juin-août) : Il fait plus chaud, mais les matinées sont excellentes pour faire du vélo. La brise marine et l'air frais du Teide rendent le cyclisme agréable.

  • Automne (septembre-novembre) : Comme au printemps, avec des températures optimales pour de longues journées à cheval.

Voici la question la plus importante pour tout cycliste à Tenerife : sous-estimer l’importance des vêtements est une erreur. Lors de l’ascension du Teide, vous traverserez 3 zones climatiques distinctes en quelques heures seulement :

  • La côte (0-800 m) : Il fait chaud et ensoleillé. Vous pouvez rouler confortablement en tenue d'été (short et maillot).

  • La ceinture de nuages ​​(1000m-1800m) : C'est le « piège ». C'est la zone où se trouve la « mer de nuages ​​» (ou panza de burro) se forment. Ici, la température peut chuter (même jusqu'à 5-15°C / 41-59°F), avec une forte humidité, du vent et du brouillard.

  • La haute altitude (1800m-2300m) : Au-dessus des nuages, vous trouverez presque toujours un soleil éclatant, un air sec et des températures plus douces (souvent 15°C / 59°F même en plein hiver).

Conseil de pro : Emportez toujours plusieurs couches de vêtements, même s'il fait 25 °C au départ. Des manchettes, des jambières (en hiver) et, surtout, une veste coupe-vent et imperméable de qualité sont indispensables. La descente à travers la couche nuageuse peut être dangereusement froide si vous êtes trempé de sueur.

Tenerife est une très grande île dont le point culminant est le volcan Teide. Le soleil y brille presque toujours pendant au moins dix mois de l'année, mais le dénivelé entraîne des variations de température soudaines. Il est donc assez difficile d'établir des prévisions précises pour une période donnée. Pour une estimation approximative, veuillez consulter le site météorologique local www.meteosat.com/tiempo/tenerife/tiempo-adeje.html