Preguntas frecuentes
¿Tienes preguntas sobre tu próxima experiencia ciclista en Tenerife? Estás en el lugar indicado. Aquí encontrarás respuestas claras sobre alquiler de bicicletas, tours, campamentos de entrenamiento y todos nuestros servicios.
¿Es posible comprar ropa o equipamiento adecuado?
En nuestro bike point encontrarás todo lo que necesitas: ropa, maillots, barritas energéticas, bidones, guantes, gafas de sol.
¿Es posible solicitar la entrega a domicilio de la bicicleta?
¡Por supuesto! Si no puede desplazarse a la tienda por su cuenta, podemos ofrecerle el servicio de entrega y recogida a domicilio de la bicicleta, con un coste mínimo de 20 euros (por ambos servicios) en un radio de 5 km desde una de nuestras tiendas. Para distancias mayores, el coste se calculará durante el proceso de reserva
¿Qué me entregarán junto con la bicicleta cuando la alquile?
La bicicleta se le entregará con un kit de reparación que incluye palancas para desmontar neumáticos, una cámara de repuesto nueva, una pequeña bomba y 2 portabidones.
¿Existe algún seguro que cubra los daños que yo cause a la bicicleta?
En España, en las Islas Canarias, no es posible asegurar los daños ocasionados a las bicicletas durante el alquiler, por lo que usted será 100% responsable de los daños ocasionados o robo –incluso de accesorios- de lo que se le entregue al firmar el contrato.
¿Qué equipamiento puedo alquilar además de la bicicleta?
Ofrecemos la posibilidad de alquilar, previa confirmación durante la fase de reserva, un amplio surtido de equipos.
¿Puedo solicitar un traslado para mí y la bicicleta hasta el punto de inicio de mi excursión?
Gracias a nuestro monovolumen de 8 plazas con carro transportador de bicicletas, podemos transportarte por todo Tenerife (solicita presupuesto al reservar).
¿Es posible solicitar el traslado de equipaje para mi tour autoguiado por Tenerife?
Sí, podemos ofrecer este servicio. Nos encargaremos del transporte del equipaje que no pueda llevarse en las bicicletas durante las excursiones. (Solicite un presupuesto al reservar).
¿Puedo alquilar una batería adicional para la bicicleta eléctrica?
Puedes alquilar un extensor de alcance a las siguientes tarifas:
- 1 día: 18 €
- De 2 a 6 días: 15 €/día
- Una semana: 95 €
- Más de 8 días: 12 €/día
¿Qué incluye exactamente el precio de una visita guiada?
Durante toda la duración de la excursión estarás acompañados y apoyados por guías cualificados multilingües (inglés/italiano/español)El precio indicado es por persona y con todo incluido.
El régimen Todo Incluido incluye:
- Bicicleta de carretera profesional de carbono ligero con grupo Shimano Ultegra 50-34 / 11-32
- Accesorios (casco, kit de reparación);
- Guía cualificado ITA / ENG / SPA
- Recogida / Devolución en su hotel
- Agua, fruta o snacks.
- Punto de encuentro en su hotel
¿Organizan tours privados o sólo tours en grupo?
Ofrecemos máxima flexibilidad. Los precios estándar que aparecen en la página web se refieren a tours semiprivados para grupos muy pequeños, generalmente de 1 a 3 personas. Esto garantiza un servicio de la más alta calidad.
También ofrecemos:
Visitas privadas para grupos: Si sois un grupo de amigos o un club de ciclismo, organizamos rutas especiales con descuentos para grupos.
Visitas privadas personalizadas: Para una experiencia totalmente personalizada o para una formación específica.
Campos de entrenamiento: Organizamos paquetes completos para equipos y grupos, que incluyen alojamiento y asistencia.
¿Los tours son adecuados para todos los niveles?
Por supuesto. Tenerife ofrece rutas para todos los gustos. Casi todos nuestros tours, incluidos los más famosos como el del Teide, se pueden personalizar según tu nivel físico.
Ofrecemos opciones Fácil, Media o Experto. Podemos variar la distancia, el desnivel positivo y, si es necesario, el punto de partida (por ejemplo, desde Vilaflor en lugar de la costa) para garantizar que la experiencia sea un reto agradable, no una hazaña imposible.
¿Qué empacar antes de partir?
Te recomendamos encarecidamente que traigas al menos tu ropa personal (camiseta y pantalones cortos) y, si tienes espacio en la maleta, también calapiés, zapatillas, casco, cortavientos o chaleco. Si no es posible, podrás alquilártelos con nosotros si nos lo avisas.
¿Qué debo vestir durante mi recorrido?
Es importante que en tu recorrido en bicicleta tengas la ropa adecuada a la temporada y a la altitud que pretendes alcanzar según la descripción del recorrido.
El equipo mínimo obligatorio necesario para el tour es:
- Ropa deportiva adecuada para el ciclismo
- Zapatillas de ciclismo (proporcionaremos los pedales) o de senderismo o calzado cerrado similar.
- ABSOLUTAMENTE PROHIBIDO: sandalias o chanclas.
- Gafas de sol para proteger los ojos de los insectos y la vegetación.
- crema de protección solar
Es posible llevar un cambio de ropa o una mochila para dejar en el coche si no es necesario durante el recorrido.
¿Es posible comprar ropa o equipamiento adecuado?
En nuestro bike point encontrarás todo lo que necesitas: ropa, maillots, barritas energéticas, bidones, guantes, gafas de sol.
¿Es posible solicitar recogida a domicilio?
Si no puede llegar por su cuenta al punto de partida, ofrecemos servicio de recogida y regreso. Solicite un presupuesto al reservar.
¿Estaré cubierto por el seguro durante el tour?
Sí, nuestra empresa ofrece cobertura de seguro para los clientes que sufran algún accidente durante la visita guiada, siempre que sea causado por un mal funcionamiento de la bicicleta y no por un mal uso de la misma.
¿Cuándo puedo considerar confirmada mi reserva?
Tras confirmar todos los detalles de su reserva a través de nuestra oficina de reservas, le enviaremos un correo electrónico solicitando un depósito (a través de PayPal o Stripe) de un porcentaje del importe total. Solo después de realizar este depósito podrá considerar su solicitud confirmada. Tenga en cuenta que no es necesario realizar el pago del depósito con PayPal o Stripe, y que también se pueden utilizar tarjetas de crédito o débito.
¿Existe una política de cancelación?
Sí, nuestra política de cancelación garantiza al cliente la devolución del porcentaje prepagado durante la fase de reserva de la siguiente manera:
- dentro de 72 horas reembolso completo
- dentro de 48 horas 50% de reembolso
- dentro de 24 horas no hay reembolso.
¿Puedo solicitar un traslado para mí y la bicicleta hasta el punto de inicio de mi excursión?
Gracias a nuestro monovolumen de 8 plazas con carro transportador de bicicletas, podemos transportarte por todo Tenerife (solicita presupuesto al reservar).
¿Es posible solicitar el traslado de equipaje para mi tour autoguiado por Tenerife?
Sí, ofrecemos este servicio. Nos encargamos del transporte de cualquier equipaje que no pueda llevarse en las bicicletas durante los tours. (Solicite presupuesto al reservar).
¿Cuál es la mejor época del año para venir en bicicleta a Tenerife?
Tenerife es un destino ciclista durante todo el año, los 365 días del año, gracias a su clima de “eterna primavera”, con una temperatura media anual de 23°C (73°F).
Primavera (marzo-mayo): Generalmente se considera la época dorada. Las temperaturas son cálidas, los días son largos (unas 8 horas de sol) y las nubes en altitudes elevadas son menos frecuentes.
Invierno (octubre-febrero): Esta es la temporada alta para los ciclistas, especialmente para los equipos profesionales que vienen aquí a entrenar en altitud. Las temperaturas en la costa son suaves (a menudo entre 20 y 22 °C), pero es fundamental llevar ropa de invierno para los descensos del Teide.
Verano (junio-agosto): Hace más calor, pero las mañanas son excelentes para montar en bicicleta. La brisa marina y el aire fresco del Teide hacen que pedalear sea muy agradable.
Otoño (septiembre-noviembre): Similar a la primavera, con temperaturas óptimas para largas jornadas a caballo.
¿Cómo debo vestir para subir al Teide?
Esta es la pregunta más importante para cualquiera que monte en bicicleta en Tenerife. Subestimar la ropa es un error. Durante la ascensión al Teide, atravesarás tres zonas climáticas distintas en tan solo unas horas:
La costa (0-800 m): Cálido y soleado. Puedes montar cómodamente con ropa de verano (pantalones cortos y maillot).
El cinturón de nubes (1000m-1800m): Esta es la “trampa”. Es el área donde el “mar de nubes” (o panza de burro) se forman. Aquí, la temperatura puede desplomarse (incluso a 5-15°C / 41-59°F), con alta humedad, viento y niebla.
La gran altitud (1800m-2300m): Por encima de las nubes, casi siempre encontrará sol brillante, aire seco y temperaturas más suaves (a menudo 15 °C / 59 °F incluso en pleno invierno).
Consejo profesional: Lleva siempre varias capas de ropa, incluso si la temperatura inicial es de 25 °C (77 °F). Calentadores de brazos, calentadores de piernas (en invierno) y, sobre todo, una chaqueta cortavientos e impermeable de buena calidad son imprescindibles. El descenso a través del cinturón de nubes puede ser peligrosamente frío si estás empapado de sudor.
¿Qué temperaturas encontraré en Tenerife?
Tenerife es una isla muy grande cuyo punto más alto es el volcán Teide. Casi siempre hay sol durante al menos 10 meses al año, pero la diferencia de altitud nos expone a cambios bruscos de temperatura, por lo que dar pronósticos específicos para una época determinada del año es bastante complicado. Para una estimación aproximada, consulte el sitio web de pronósticos meteorológicos locales www.meteosat.com/tiempo/tenerife/tiempo-adeje.html